【客户信息】作为潮流精品集合店，以 “颜值即正义、社交即货币 ” 为核心定位，门店面积超 1000平，涵盖美妆、潮玩、零食、家居等 20000+SKU ，日均客流量可观，是晋江万达广场的核心网红打卡点之一。

该门店于3月17日通过阿里巴巴网店向湖南金悦 垃圾袋厂家下单，采购加大加厚大垃圾袋，240L黑色商用款 。

具体规格为：平口式120*140cm、4丝加厚款 我们承诺3月19 日08:54:10 前完成发货，全程高效履约，获得客户高度认可。

【客户痛点】清洁需求具有鲜明的场景特性，门店客流量大、商品周转快，每日产生大量的包装垃圾，包括商品外包装盒、塑料薄膜、泡沫填充物等，这些垃圾体积大、种类杂，普通小号垃圾袋根本无法满足需求，频繁更换垃圾袋不仅增加保洁人员的工作量，还会影响门店的整洁度和客户体验。

另外，门店主打精致文艺的场景氛围，垃圾处理需兼顾高效与美观，黑色垃圾袋能有效隐藏垃圾污渍，避免影响门店整体视觉效果。

但市面上多数大垃圾袋存在厚度不足、易破袋滴漏 的问题，一旦破损，垃圾渗漏会污染地面，增加清洁成本，甚至影响客户对门店的印象。

此外，作为连锁品牌门店，客户对供应商的资质、产品质量稳定性和履约效率要求严格，需要找到一家性价比高、响应迅速、能长期合作的垃圾袋供应商，此前合作的供应商 因产品厚度不均、发货延迟等问题，未能满足门店需求，因此急需寻找更可靠的合作伙伴。

【寻源与决策过程】客户通过电商平台搜索 “大号垃圾袋240 升”，筛选出多家源头厂家进行对比。

在浏览过程中，湖南金悦的阿里巴巴店铺凭借清晰的产品参数、真实的客户评价、完善的资质证明（包括产品质量检测报告、生产资质证书等）脱颖而出，尤其是店铺内详细标注了不同规格垃圾袋的厚度、承重、适用场景，还提供了实物拍摄视频，让采购人员能直观了解产品品质。

采购人员进一步咨询客服，详细询问了产品的材质、承重能力、发货时效以及售后保障，我方客服耐心解答，针对门店的场景需求，推荐了120*140cm、4丝加厚款240L平口黑色垃圾袋，明确告知该款，无异味、抗拉伸，能轻松承载门店的包装垃圾，且平口设计便于套桶、不易滑落，同时承诺下单后 48小时内发货。

此外，我方提供的批量采购报价合理，比此前合作的供应商更具性价比，且支持破损包赔、不满意可退换的售后政策，彻底打消了采购人员的顾虑。

经过综合对比产品质量、价格、发货时效和售后保障，客户决定与湖南金悦达成合作，于3 月17日在阿里巴巴平台完成下单。

【合作细节与履约过程】下单当天，我方后台立即收到订单通知，客服立即核对订单 信息，随后安排仓库人员进行备货、检验。为确保产品质量，仓库检验人员对每一批次的垃圾袋进行抽样检查，重点检测厚度、承重能力和密封性，确认无破损、无异味、厚度均匀后，进行打包 发货。

同时，我方物流部门及时对接合作快递，明确发货时效要求，3月18 日，货物顺利发出，我方实时跟踪物流信息，及时向客户反馈物流进度，让客户随时掌握货物动态。 3 月19日 客户收到货，确认 包装完好、产品质量符合预期，顺利完成签收。

【使用反馈与长期合作意向】客户使用我方金悦240L 平口黑色垃圾袋后，清洁效率得到显著提升。保洁人员反馈，这款垃圾袋厚度适中、韧性十足，装大量包装垃圾时不易破袋、不漏污，平口设计贴合垃圾桶，套桶便捷，大大减少了更换垃圾袋的频率。

同时，黑色外观能有效隐藏垃圾污渍，与门店精致的装修风格相契合，避免了垃圾外露影响客户体验。

采购负责人表示，湖南金悦垃圾袋质量稳定，发货及时，客服响应高效，完全满足门店的清洁需求，相比此前合作的供应商，产品性价比更高、售后更有保障。