【客户信息】广东汕尾陆丰核电厂前区，主要负责核电厂周边区域的环境维护、后勤保障等工作，作为核电厂相关配套区域，对各类物资的安全性、稳定性和环保性要求非常高。客户 于 3月10日通过阿里巴巴网店向湖南金悦 垃圾袋下单，采购金悦新料加厚手提垃圾袋，具体规格为36*55 。

【客户痛点】该区域作为核电厂配套区域，对物资的环保性和安全性要求极高，垃圾袋需采用全新环保原料生产，无异味、无有害物质，避免因材质问题造成环境二次污染，同时需具备良好的密封性，防止垃圾渗漏，保障区域环境安全。

该区域的垃圾主要包括后勤办公垃圾、环境清洁垃圾等，垃圾种类繁杂，且需要分类收集，手提式垃圾袋便于保洁人员携带和分类投放，能提高清洁效率，但之前买手提垃圾袋踩过坑，存在厚度不足、提手易断裂的问题，无法满足长期使用需求。

再一个是，客户想找一家履约能力、产品质量稳定的供应厂家，因此，这次通过阿里电商平台重新寻找专业的、符合使用场景要求的垃圾袋供应商。

【寻源与决策过程】主要是通过关键词进行搜索，重点筛选具备环保资质、产品质量过硬、履约能力强的源头厂家。在浏览过程中，湖南金悦垃圾袋工厂店详细的产品参数和真实的客户评价吸引了客户的注意，在后期的沟通过程中，客服让采购感受到了我们的专业和真诚。同时，我们承诺下单后 48小时内发货，提供产品质量检测报告，确保产品符合相关标准，且支持破损包赔、免费退换的售后保障，彻底打消了采购人员的顾虑。于3月10日在阿里巴巴平台完成下单。

【合作细节与履约过程】下单后，金悦垃圾袋工厂高度重视这笔订单，考虑到客户对产品质量和发货时效要求高，工作人员立即核对订单信息，确认客户需求为36*55cm、50个装的加厚款手提黑色垃圾袋，货号36137，随后通知仓库进行备货。 并强调仓库对该批次垃圾袋进行了严格的质量检测，确保产品确保准确无误。然后按时发货、安全送达。 3月12日，客户顺利完成签收。

【使用反馈】客户使用我们的加厚款手提垃圾袋后，对产品质量和服务非常满意。客服响应及时、专业，能快速解答各类疑问，让采购过程十分顺畅。该后勤负责人表示，后续会根据清洁需求，增加垃圾袋的采购量。并在阿里巴巴平台给了我们五星好评，进一步提升了我金悦垃圾袋在行业的口碑。